OBJEDNÁVKY:
Objednávat můžete osobně na adresách Plkovská 1, Praha 9, telefonicky na čísle: 281 925 363, prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.expressalarm.cz nebo e-mailem na výše uvedených kontaktech. Zboží skladem objednané do 15:00 hodin z hlavního skladu a do 13:30 z externího skladu bude expedováno ještě týž den.
DOPRAVA:
Zboží zasíláme přepravní službou s doručením do 24 - 48 hodin na adresu uvedenou objednatelem nebo je možné jej vyzvednout osobně na adrese Plkovská 1, Praha 9. DOPRAVA PŘI ODBĚRU NAD 10.000,-Kč bez DPH je ZDARMA.
PLATBY:
Úhrada je možná předem, v hotovosti nebo na dobírku. Platby bankovním převodem se SPLATNOSTÍ poskytujeme jen ověřeným obchodním partnerům s dobrou platební morálkou a uzavřenou smlouvou.
SLEVY:
Montážním firmám s platnou koncesní listinou poskytujeme slevy z uvedených koncových cen. Jednorázové slevy lze dohodnout individuálně v závislosti na objemu a způsobu placení dané objednávky. Slevy se neposkytují na akční ceny.
REKLAMACE:
V případě reklamace zboží v době záruky přebíráme toto zboží s kopií faktury a podrobným popisem reklamované závady. Výměna, popř. oprava zboží, je možná až po jeho obdržení. Reklamovat je možné pouze zboží, které bylo namontováno zaškolenou a koncesovanou montážní firmou.
REKLAMACE DODÁVKY:
Příjemce je povinen při převzetí zboží zkontrolovat a případné viditelné poškození nahlásit přepravci a sepsat s ním škodní protokol.
Příjemce nebo jím pověřená osoba zkontroluje obsah zásilky a porovná jej s dodacím listem.
Reklamace musí být provedena písemně, max. do 2 pracovních dnů od doručení, na e-mail logistika@expressalarm.cz.
Reklamace musí obsahovat číslo zásilky a dodací list (výdejku se seznamem zboží).
Reklamace musí obsahovat popis poškození / neúplnosti.
Reklamace musí být obsahovat průkaznou fotodokumentaci (obalový materiál, krabice výrobku, poškození výrobku, všechen obsah zásilky).
V případě poškození přepravního obalového materiálu, musí reklamace obsahovat i škodní protokol od dopravce.
Při nedodání všech uvedených náležitostí, nebude reklamace přijata.
ZÁRUKA V MĚSÍCÍCH:
DVR/NVR |
36 |
Kamery |
36 |
Enkodéry & Dekodéry |
36 |
Monitory LCD |
36 |
Monitory LED |
24 |
Switche |
36 |
Objektivy |
24 |
Příslušenství |
24 |
Optické produkty |
24 |
ACS |
24 |
VDT |
24 |
Úložiště (storage server) |
24 |